小陈开了一家淘宝店，某天突然收到一封律师函，说他的商品图片侵犯了某公司的著作权，要求赔偿三万元并在三日内删除侵权图片，否则“将依法追究法律责任”。小陈手发抖，以为自己已经被起诉了。
律师函不是判决书，更不是法院传票。简单说，律师函是律师受当事人委托发出的正式法律文书，作用是告知对方：你有法律问题需要处理，再不处理我可能会起诉你。它是“警告”而非“裁决”。
收到律师函后，两个极端都要避免。一个极端是完全不理——抱着“律师函就是吓唬人的”心态，把函扔一边。这样做有风险：如果发函方确实有理有据，你的不理不睬会被视为“恶意侵权”“拒绝协商”，后续一旦真的起诉，法院在认定主观过错和赔偿金额时可能对你不利。另一个极端是过度恐慌——看到律师函就慌了神，在没搞清楚情况之前就承认责任、答应赔偿。
正确的处理步骤：第一步，冷静下来，仔细阅读律师函内容，看清对方是谁、主张什么权利、要求你做什么、给多长时间；第二步，核实事实——对方说的到底有没有道理？图片是不是真的侵权了？欠款是不是真的存在？第三步，如果确实理亏，主动删除侵权内容、协商赔偿金额，争取和解结案；第四步，如果对方无理取闹（比如滥用知识产权投诉进行恶意敲诈），则可以回函驳斥，保留追究对方恶意骚扰的法律权利。
如果收到的是法院传票（传票上有法院公章和案号），那性质完全不同，说明案件已进入诉讼程序，务必在规定期限内应诉，缺席判决对你极为不利。
重庆律师函律师、重庆法律咨询律师建议：收到律师函不必慌张，但也不能无视。不确定如何处理时，把自己的情况和律师函原件给专业律师看一眼，得到靠谱判断后再行动。
免责声明：本文观点仅供参考，不构成具体法律建议。如涉及具体法律问题，请咨询专业律师。本文列举的案例情节仅为普法说明，不代表真实发生。