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网红直播卖的「牛肉干」其实是鸭肉——消费欺诈的惩罚性赔偿

1970年01月01日  重庆鼎之律师事务所   http://www.cqdzlawyer.com

你在直播间买了一箱「内蒙古风干牛肉干」,拆开一尝——口感不像牛肉。拿去检测,发现是鸭肉做的。主播还在直播间说「假一赔十」,你能让他赔吗?

能。消费者权益保护法第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

这才是「假一赔三」的法律出处。而「假一赔十」是食品安全法的规定,针对食品不符合安全标准的情况。鸭肉冒充牛肉同时触发了产品欺诈和食品不符合宣称标准,两条路都可以走,你可以选择赔偿更高的一条。

但实务中消费者常犯一个错误:只找主播闹,不保留证据。记住关键的证据链:直播录屏(截取主播宣称「假一赔十」「正宗牛肉」的片段)、订单截图、付款凭证、实物照片、检测报告。没有这五样东西,你的维权难度会翻几倍。

主播不是法外之地。他说「假一赔十」的时候可能只是随口一说,但法律会让他把这句话兑现。

本文仅为消费者权益保护法律知识分享,不构成正式法律意见。涉及消费欺诈及惩罚性赔偿纠纷,建议咨询重庆两江新区执业律师获取专业维权指导。