周末约朋友下馆子，刚走进大堂就摔了个跟头：地上有水没擦干净，也没放任何警示牌。摔得不轻，医药费花了好几千。餐馆老板说“是你自己不小心“，一分不赔。

这种场景很多人遇到过。法律上怎么说呢？民法典明确规定，宾馆、商场、餐馆、银行、车站、娱乐场所等经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

翻译成大白话：餐馆属于公共场所，老板有义务保证顾客的基本安全。地板有积水该及时清理，清理不及时至少要放个提示牌。如果这两样都没做到，顾客因此滑倒受伤，餐馆就得赔。这类人身损害赔偿的计算项目，和交通事故赔偿的处理方式有共通之处，都涉及医疗费、误工费、护理费等项目的计算。

赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费、误工费，造成残疾的还有残疾赔偿金。当然，如果顾客自己也有过错，比如明明看见地上有水还往上踩，那餐馆的赔偿责任可以相应减轻一些。

发生事故后要做的事：拍照固定现场证据，保留就医记录和发票，及时与店家沟通。协商不成可以向市场监管部门投诉，必要时通过诉讼解决。别因为怕麻烦就放弃自己的合法权益。

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