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网购买到的食品是过期的,该怎么要求赔偿?

2026年07月11日  重庆鼎之律师事务所   http://www.cqdzlawyer.com

快递拆开,零食已经过期三个月。孩子差点就吃了,想想都后怕。找商家理论,对方说“退你货款就行了“。这事能就这么完了吗?答案是不能。

食品安全法对过期食品的处罚力度相当大。根据规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的,按一千元算。

举个例子:你花五十块钱买了过期食品,可以要求商家退还五十元货款,同时额外赔偿一千元。因为五十元的十倍是五百,不足一千,直接按一千算。如果你消费了这五十元的食品导致身体不适,治疗花了五千元,你可以要求退货款、赔治疗费,再额外赔偿一万五千元。

维权步骤:拍照保留食品包装上的生产日期和保质期信息,保留购买凭证或网购订单截图,然后通过平台投诉或直接联系商家索赔。商家如果推诿,向市场监督管理部门举报。食品安全问题是监管重点,执法力度一般比较大。如果商家明知食品过期仍然销售的,还可能面临行政处罚。所以遇到过期食品,不要只满足于退款了事。

本文观点仅供参考,不构成具体法律建议。案例仅为普法所需,不代表真实发生。如您正面临法律问题,建议及时咨询专业律师。